ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

г. Ярославль

дата

Индивидуальный предприниматель Большаков Алексей Александрович, именуемый в дальнейшем Администратор сайта (Администратор), действующий на основании Свидетельства ОГРН 311762730600014, предлагает Товары, размещенные в Интернет-магазине, любому дееспособному физическому/юридическому лицу (Индивидуальному предпринимателю), именуемому в дальнейшем Покупатель, в случае принятия последним условий настоящего Договора и его приложений (безусловный акцепт).

Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

1. Термины

В целях настоящего Договора Стороны используют указанные термины в следующем значении:

Интернет-магазин (Сайт) – сайт, расположенный в сети Интернет посредством которого Администратор осуществляет дистанционную торговлю Товарами;

Товар - объект, доступный для Заказа Покупателем, описание которого размещено для ознакомления на Сайте.

Бракованный Товар - это продукция, не соответствующая своему техническому назначению.

Заказ - оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, по указанному Покупателем адресу.

Покупатель - любое дееспособное физическое (юридическое) лицо, индивидуальный предприниматель, акцептовавшее настоящий Договор.

Получатель – лицо, уполномоченное Покупателем на осуществление приемки Товара.

Администратор сайта, Администратор – ИП Большаков А.А.;

Акцепт (Безусловный акцепт) - в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие Договора, осуществляемое путем Заказа Товара на Сайте.

Персональные данные (ПДн) - информация, относящаяся к Покупателю – физическому лицу, в том числе указанная им при оформлении Заказа.

Обработка персональных данных - действия (операции), производимые в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

Пункт самовывоза – месторасположение Администратора (или курьерской компании), где Покупатель самостоятельно получает Товар.

Менеджер – сотрудник Администратора.

2. Предмет Договора

Администратор обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные в Интернет-магазине.

Акцептуя настоящий Договор, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился и принимает условия:

настоящего Договора;

правил и условий создания и исполнения заказа и передачи товара Покупателю;

допустимыми сроками хранения товара и начисления платы.

3. Изменение Договора

Администратор имеет право в любой момент внести изменения в Договор. Изменения вступают в силу на следующий календарный день после размещения новой редакции Договора на Сайте.

В случае несогласия Покупателя с какими-либо из положений Договора Покупатель не вправе использовать Интернет-магазин. В случае если Администратором были внесены какие-либо изменения в Договор, с которыми Покупатель не согласен, он обязан незамедлительно прекратить использование Интернет-магазина.

Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Договора. Покупатель самостоятельно несет риск неознакомления с документами и информацией.

4. Акцепт Договора. Оформление Заказа

Акцепт Договора

Факт оформления Заказа является безоговорочным принятием условий Договора и приложений к нему (безусловным акцептом), а Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Администратором в договорные отношения.

Выражая согласие с условиями настоящего Договора в порядке, Покупатель подтверждает, что действует не в интересах третьих лиц, а исключительно от своего имени и в собственных интересах.

В случае совершения Заказа от имени юридического лица (индивидуального предпринимателя) Покупатель подтверждает наличие полномочий на совершение Заказа и Акцепт настоящего Договора.

Порядок оформления Заказа.

До момента оформления Заказа и заключения настоящего Договора Покупатель обязуется ознакомиться с основными потребительскими свойствами Товара и местом изготовления Товара, стоимостью Товара. Указанная информация расположена рядом с изображением Товара.

В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией по указанным телефонам.

Оформление Заказа осуществляется путем заполнения и отправки Администратору формы с указанием параметров Заказа:

• наименование, количество, стоимость Товара;
• ФИО Покупателя/ Наименование юридического лица (ИП);
• контактный телефон Покупателя;
• адрес электронной почты Покупателя;
• способ доставки.

Все поля Формы заказа обязательны для заполнения Покупателем.

Покупатель не имеет права указывать в Форме заказа данные третьих лиц без получения предварительного согласия. В случае указания данных третьих лиц в качестве Получателя Покупатель гарантирует, что указанные данные общедоступны и переданы с согласия владельца данных.

Администратор не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

Подтверждение Заказа

Заказ считается совершенным после подтверждения Заказа по телефону, указанному в Заказе, Менеджером Администратора. В случае если в течение 24 часов Менеджер Администратора не может связаться с Покупателем по контактному телефону, указанному в Заказе, Администратор имеет право расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке и аннулировать Заказ.

В случае если у Администратора возникают основания полагать, что предоставленная Покупателем при оформлении Заказа информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объеме, Администратор имеет право отказать Покупателю в оформлении Заказа на временной или постоянной основе.

Администратор ведет статистику выкупленных Покупателем Заказов. Администратор вправе в одностороннем порядке определять способы оплаты, доступные соответствующему Покупателю, основываясь на статистике действий, совершенных Покупателем во взаимоотношениях с Администратором, в том числе в случае, если у Покупателя есть неоплаченные Заказы.

5. Характеристики Товар

Товар представлен в Интернет-магазине через фотообразцы.

Каждый фотообразец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размером, ценой за единицу и описанием Товара.

Вся информация и характеристики Товара, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размеры и форму, цену.

В связи с разными техническими характеристиками цвет Товара может отличаться от представленного в Интернет-магазине.

Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от представленных на Сайте.

Администратор не несет ответственности за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя.

6. Цена Товара

Цены в Интернет-магазине указаны в валюте Российской Федерации за единицу Товара. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте Интернет-магазина, могут быть изменены Администратором в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 5 (пяти) календарных дней с момента оформления.

Сборка (установка) Товара не включена в цену Товара и не осуществляется Администратором.

При оформлении Заказа рекомендуется уточнить цену Товара у Менеджера.

7. Оплата Товара

Покупатель оплачивает Товар способами, указанными в Интернет-магазине в разделе "Оплата".

При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Администратору цену Товара в момент его передачи, а Администратор обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек или иной документ, подтверждающий оплату Товара.

При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по оплате Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Администратора (Оператора по приему платежей).

При безналичной форме оплаты Администратор осуществляет Доставку (выдачу) Товара Покупателю только после поступления оплаты.

Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Администратором. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Администратор вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

Просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 2 (двух) календарных дней с момента Заказа Товара является существенным нарушением Договора. В этом случае Администратор вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор, уведомив об этом Покупателя.

Покупатель за свой счет оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями (платежными системами) при осуществлении оплаты.

8. Доставка и приемка Товар

Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Администратору об этом после момента начала сборки заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным.

Доставка Товар

Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и Менеджером Администратора при оформлении Заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает Товар со склада Администратора. Срок доставки в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.

В случае отсутствия части Заказа на складе, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Администратор вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя.

Ожидаемая дата передачи Заказа отображается в специальной вкладке в личном кабинете покупателя. Дата передачи Товара может быть изменена Администратором в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Администратора, причин.

Приемка Товар

При доставке Товар вручается Покупателю или Получателю. Администратор не обязан проверять полномочия Получателя на прием Товара, если Получатель находится по адресу Доставки либо получает Товар в Пункте самовывоза и называет идентификационный номер Заказа. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Администратор гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

Неявка Покупателя в течение 3 (трех) рабочих дней или несовершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Администратором в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора. Покупатель обязуется возместить Администратору документально подтвержденные расходы, вызванные неприемом Товара в назначенный день (в том числе услуги курьерской, транспортной компании по ответственному хранению непринятого Товара, услуги по повторной доставке Товара).

Покупатель обязуется обеспечить надлежащую приемку Товара. При приеме Товара Покупатель (Получатель) обязан осмотреть Товар на предмет наличия и целостности упаковки. В случае повреждений упаковки и иных дефектов Покупатель обязан сделать соответствующие пометки в транспортных накладных (актах). В противном случае последующие претензии о некомплектности или повреждении Товара не принимаются.

Покупатель обязан принять Товар по наименованию, количеству и ассортименту в момент его приемки.

Покупатель или Представитель Покупателя при приемке Товара подтверждает своей подписью в акте приемки Товара, что не имеет претензий к внешнему виду, наименованию, количеству и комплектности Товара, а также ознакомлен с правилами возврата (обмена) Товара.

В случае если при приемке Товара Покупатель отказывается от Товара, он обязан незамедлительно уведомить об этом Администратора по реквизитам, указанным в разделе 15. В противном случае Администратор имеет право возложить на Покупателя возмещение расходов по ответственному хранению Товара транспортной компанией.

Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или Получателю.

В случае отказа Покупателя от Товара не в связи с нарушением условий о качестве Товара Покупатель возмещает Администратору расходы по доставке и возврату Товара, не менее 50% от стоимости товара по договору.

9. Гарантии на Товар

Гарантийный срок на Товар устанавливает производитель

Любые Товары, приобретенные в Интернет-магазине, в случае неисправности обслуживаются по гарантии сервис-центрами, авторизованными производителями, на основании гарантийных талонов, прилагаемых к Товару. Адреса и телефоны сервисных центров указаны в гарантийном талоне.

10. Ответственность сторон и разрешение споров

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в порядке, предусмотренном Договором и действующим законодательством РФ.

Ответственность Продавца в рамках настоящего Договора и по смыслу Закона "О защите прав потребителей" несет Принципал.

Администратор не несет ответственности за Доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес Доставки.

Администратор не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались неоправданны.

Администратор не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если это является следствием форс-мажорных обстоятельств.

Все споры и разногласия, возникающие при исполнении обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения участники сделки имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов к надлежащему ответчику.

Стороны установили необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка до обращения в суд. Срок ответа на претензию устанавливается в 10 (десять) календарных дней.

11. Возврат и обмен Товара

Покупатель имеет право отказаться от Товара надлежащего качества в случае, когда он не подошел по каким-либо причинам, в любое время до его передачи, а также после передачи, в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки.

Для осуществления возврата Товара необходимо, чтобы:

Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к Товару.

Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

12. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Покупатель может отказаться от приобретения Товара до момента передачи Товара. Претензии к внешнему виду доставленного Товара Покупатель имеет право предъявить только до передачи Товара Администратором. Ссылки на загрязненность Товара, недостаточную освещенность помещения, поторапливания со стороны экспедиторов Администратора и прочие причины не являются основанием для невыполнения Покупателем своих обязательств.

13. Покупатель компенсирует Администратору необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата Товара, с учетом норм действующего законодательства РФ.

14. Товары с индивидуально-определенными свойствами возврату или обмену не подлежат.

15. Форс-мажорные обстоятельства

1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

16. Срок действия Договора

1. Договор вступает в силу с момента Безусловного акцепта Покупателем и действует до исполнения обязательств Сторонами.

17. Согласие на обработку Персональных данных Покупателя

1.Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает свое согласие на обработку Продавцом своих персональных данных.

2. Перечень ПДн, на обработку которых дается согласие:

• ФИО;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• адрес места жительства (доставки);
• IP-адрес.

3. Перечень действий с ПДн, на совершение которых Покупателем дается согласие на следующие способы использования ПДн:

• получение и Хранение ПДн (в электронном виде и на бумажном носителе);
• уточнение (обновление, изменение) ПДн;
• использование ПДн для исполнения настоящего Договора;
• передача ПДн Покупателя в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
• в целях рассылки каталогов, в маркетинговых и в иных коммерческих целях;
• передача данных третьим лицам (курьерским, транспортным компаниям) для осуществления доставки Товара;
• передача данных третьим лицам для осуществления рассылок.

4.Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.

Отзыв согласия. Покупатель исключительно по личному заявлению имеет право отозвать (изменить) настоящее согласие на обработку ПДн.

Отказ от рассылки. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования о своем отказе по телефону либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Администратора.

5.Администратор обеспечивает конфиденциальность ПДн в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

6.Покупатель согласен получать на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа, на регулярной основе рассылку с рекламно-информационными материалами о деятельности Администратора, предлагаемых им услугах, товарах, предлагаемых к продаже в Интернет-магазине, конкурсах, акциях, спецпредложениях и так далее. В случае необходимости Покупатель может отозвать свое согласие на получение рекламной информации от Администратора, выполнив следующие действия: нажав на ссылку, расположенную в конце каждого рекламного сообщения, полученного от Администратора.

7. Файлы cookies и адрес. Администратор вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами, для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

8. Администратор получает информацию об IP-адресе посетителя сайта Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9. Администратор не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10. Администратор вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Администратор обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

11. Ознакомиться с Политикой конфиденциальности можно здесь.

18. Иные положения

1. Покупатель понимает и принимает условия о том, что информация, характеристики Товара в связи с временно возникающими техническими ошибками на Сайте могут искажаться. В случае возникновения технической ошибки на Сайте Администратор оставляет за собой право отозвать настоящую оферту.

2. Стороны осуществляют взаимодействие по реквизитам: для Администратора – указанным в п. 15 настоящего Договора; для Покупателя – указанным при осуществлении Заказа.

3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте Интернет-магазина, являются собственностью Администратора, его поставщиков и производителей Товара.

19. Реквизиты Администратора

ИП Большаков Алексей Александрович

г. Ярославль пр. Октября, 34/21

ИНН 761300919281 ОГРН 311762730600014 от 02.11.2011 г.

Приложение № 1

Правила и условия создания и исполнения заказа и передачи товара Покупателю.

1. Создание заказа Покупателе

1.1. Покупатель самостоятельно создает Заказ на Сайте, выполняя при этом следующие действия:

1.1.1. наполняет Корзину Товарами, необходимыми для Заказа, выбирая и подтверждая:

• номер и производителя запчасти (товара)
• стоимость запасной части
• срок выполнения Заказа
• количество запасных частей

1.1.2. отправляет Товары из Корзины в Заказ, при необходимости дополняя, корректируя в Корзине.

2.Принятие Заказа Администратором

2.1.Заказ с Сайта передается в торговую программу автоматически.

2.2.Прием Заказа в работу происходит при условии, что сумма Заказов принятых к выполнению работу не больше суммы поступившей предоплаты.

2.3.В случае, если в течении двух дней с момента размещения Заказа на сайте, нет поступления достаточной суммы предоплаты, происходит автоматическая отмена Заказа.

3. Передача Товара Покупателю

3.1. Покупателю передается Товар с прилагаемыми документами при соблюдении следующих условий:

• Сумма оплаченная Покупателем за Товар не менее суммы стоимости товара в Заказе
• Имеется документ удостоверяющий личность Покупателя в соответствии с регистрацией на сайте, либо доверенность (для юр.лиц)

3.2. Покупатель осуществляет приемку Товара по качеству и количеству, подписывает прилагаемый документ.

3.3. Покупатель осуществляет подпись экземпляра документов Администратора и принимает на себя право собственности на Товар

3.4. В случае обнаружения при приемке Товара факта количественно – качественного несоответствия составляется акт с описанием несоответствия.

4. Качество товар

4.1. Качество Товара, передаваемого по настоящему Договору, должно соответствовать ГОСТ и ТУ и подтверждаться сертификатом установленного образца. Документ о качестве вложен в упаковку Товара, передается Покупателю вместе с Товаром. Гарантийный срок на Товар устанавливается заводом-изготовителем, распространяется и на все составляющие части Товара (комплектующие изделия). Гарантийный срок начинает течь с момента передачи Товара Покупателю.

Приложение № 2

Допустимые сроки хранения Товара и начисление платы.

1. Сроки хранения.

1.1. При получении Товара, Покупателю рекомендуется получение Товара по выполненным Заказам в день поступления уведомления от Администратора на электронный адрес либо в виде смс- информирования, о том, что Заказ готов к выдаче.

1.2. При получении Товара, Покупателю предоставляется возможность бесплатного хранения поступившего Товара в течении трех рабочих дней.

2.Оплата услуг хранения Товара при превышении допустимых сроков.

2.1. Плата за хранение Товара при превышении допустимого срока хранения исчисляется в размере 1% от стоимости Товара за один рабочий день сверхнормативного хранения, начиная со 4-го дня поступления уведомления о готовности к выдаче Товара.